同事　质询的目光 使我崩溃

　　诊断台

　　职业

　　九型人格与职场成败

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　　创办人张丽珊

　　案例：

　　周栋(北京某保险公司业务主管)

　　“我承认在业务员面前讲冒了，但我没有恶意，只是希望用‘我的成功’激发他们的热情，让他们更加努力工作，提高业绩以便达到个人、客户和企业的多赢。”一身名牌的周栋极具激情地“演讲”，像是在给业务员开早会。

　　周栋原在湖北的一家保险公司做企宣，他无法忍受工作的单调和乏味，看着业务人员穿金戴银，他决定要改变一下岗位。他花了一万多元参加了为期四天的成功营销课程，他内心的成功欲望被极大激发，在讲师的指引下，他先买名牌进行“形象包装”，又精心“编写”了个人简历，踌躇满志地进军北京，做了保险公司的业务主管。

　　周栋意气风发地给业务员大讲自己是如何成为销售冠军，他将课程中的销售技巧都说成是自己的成功案例，业务员崇拜的目光让他欣喜若狂，但好景不长，他发现业务员的目光里充满了质疑，甚至是鄙夷。他百思不得其解，一次偶然的机会，他在厕所听到两个业务员说“周栋根本就没有做过销售，他是个骗子。”周栋觉得天崩地裂，他已经四天没有去单位了。

　　人格测试：

　　周栋接受了九型人格的测试，他是第3型“成就者”。3型的世界观是“这个世界就是一个优胜劣汰的竞技场，我必须努力做成功者。”他们潜在的恐惧是被人否定，担心自己的能力不能被他人认同。顺境中3型会充满弹性，擅长说服别人，又很有目标性，他们渴望将自己最好的一面示人，极端时，会通过撒谎来“保持”自己的形象。身处逆境的3型，会为达到目的不择手段。一旦遇到挫败，会有兵败如山倒的感受，躲到家里来回避问题。

　　专家建议：

　　我对周栋的问题进行了全方位的评估，表面上周栋需要解决的是职场问题，事实上，他的行为有着深刻的心理基础。对周栋进行的系统心理辅导是从他的家庭开始的。他的父母对儿子有高期待，学生时代的周栋，固执地认为只有学习成绩好才能够得到父母的认同。为了获得成功，侵犯别人的利益、漠视别人的感受是可以忽略不计的。帮助周栋重新构建人生目标是我对他心理辅导的第一个目标也是终极目标，在辅导过程中我始终提醒他，不要仅以社会评价作为唯一的标准，要明白内在的成长比外在的成功更重要。

　　周栋觉得无颜回公司上班了。但我考虑到，如果他这样灰溜溜离开，不仅会给他造成强烈的挫败感，而且在熟人社会中，他的这个败笔肯定如影随形，一直影响他的职业形象，并且3型是适合做销售的，所以我建议他在哪里跌倒就要在哪里爬起来，用自己的实际行为修正在业务员中流传的不利于他的言论。他脱掉与身份不符的世界名牌，不再夸夸其谈，塌下心来与业务员一起研究客户，陪同业务员一起拜访有难度的客户……

　　一年后，周栋因为业绩突出被总公司调到新建分公司担任副总，临行之前，他特意来向我告别，谈到他的成功，他概括为：

　　(1)不要过于目的性，凡事要留意双方的感受；

　　(2)减轻自己的竞争意识，学会合作，1+1永远要大于2；

　　(3)避免急功近利，超越短期目标，树立长远目标。